Сертификат ISO 9001 является номером один в списке узнаваемых и распространенных стандартов в области управления качеством. Он разработан Международной организацией по стандартизации (ISO) и предназначен для увеличения эффективности работы организаций и улучшения качества продукции и услуг.
Для чего нужен сертификат ISO 9001
Сертификация ISO 9001 дает возможность компаниям:
1. Повысить уровень доверия. Наличие сертификата подтверждает, что организация подходит международным эталонам качества сертификат iso 9001
2. Прирастить конкурентоспособность. Компании с сертификатом имеют большие шансы привлечь клиентов, потому что многие из их отдают предпочтение сертифицированным поставщикам.
3. Улучшить внутренние процессы. Стандарт акцентирует внимание на процессном подходе, что подсобляет улучшить внутренние процедуры и повысить эффективность работы.
4. Повышение удовлетворенности клиентов. Предоставление качественной продукции и услуг способствует укреплению отношений с клиентами.
Процесс сертификации ISO 9001
Сертификация ISO 9001 включает несколько главных этапов:
1. Подготовка к сертификации. На этом этапе организация должна изучить требования эталона и ввести необходимые процессы и процедуры.
2. Внутренний аудит. Необходимо провести внутреннюю проверку системы управления качеством, чтобы убедиться в ее согласовании эталону.
3. Выбор сертификационного органа. Следующий шаг - выбор аккредитованного органа по сертификации, который проведет аудит.
4. Сертификационный аудит. Эксперты сертификационного органа проводят аудит, проверяя соответствие системы управления качеством установленным требованиям.
5. Получение сертификата. В случае удачного прохождения аудита организация получает сертификат ISO 9001, который действителен в течение трех лет.
6. Поддержание соответствия. Для поддержания сертификата необходимо часто проходить плановые и внеплановые аудиты.
Заключение
Сертификат ISO 9001 это сложно формальность, а действенный инструмент, который помогает организациям улучшить качество своей работы и услуг. Инвестируя в сертификацию, компании смогут повысить свою репутацию, доверие клиентов и, в итоге, прибыльность. Стандарт требует постоянного улучшения и адаптации к изменениям, что делает его актуальным в критериях прытко меняющегося рынка.